33-99No. Mufu E Rd., Gulou District, Nanjing, Čína [email protected] | [email protected]

KONTAKTUJTE NÁS

Knihovna

Domovská stránka /  Knihovna

Jaké informace musí zákazník poskytnout pro výběr O-kroužku

Jul.23.2026

57e00b0f97d969f13c1cb49e3696359.png

Jádro není v tom, že „zákazníkovi klademe spoustu parametrů“, nýbrž v tom, aby prodej a zákaznická podpora mohly co nejrychleji posoudit tři věci: lze součást rychle nabídnout jako standardní výrobek, je nutné technické vybírání nebo existuje již známé selhání či riziko nesplnění požadavků.

An O-kroužek základní rozměry jsou obvykle definovány vnitřním průměrem d1 a průměrem průřezu d2 (tzv. průměr drátu); norma ISO 3601-1 také organizuje systém kódování rozměrů a tolerancí O-kroužků kolem vnitřního průměru a průměru průřezu.

Jedna. Minimální informace: verze pro rychlou nabídku

Pokud zákazník chce jen zakoupit běžný O-kroužek, prodej by měl minimálně získat následujících 6 položek:

Požadované pole

Co by měl zákazník poskytnout

Účel

Rozměr

VN × průměr drátu, nebo VN × průměr drátu, nebo číslo specifikace, např. AS568, ISO 3601, GB/T 3452, JIS B 2401

Posuzuje, zda se jedná o standardní skladovou specifikaci nebo zda je nutné vytvořit nový formovací nástroj

Materiál

NBR, FKM, EPDM, VMQ, HNBR, FFKM atd.; pokud není znám materiál, uveďte médium, se kterým je v kontaktu

Základní kritérium pro výběr materiálu

Tvrdost

Tvrdost podle Shore A, např. 70A, 75A, 80A, 90A; pokud neznáte, uveďte „nejsu si jistý“

Určuje deformaci při stlačení, obtížnost montáže a odolnost proti vytlačování při extruzi

Prostředí, se kterým je těsnění v kontaktu

Olej, voda, vzduch, pára, palivo, chladivo, kyseliny/alkálie, rozpouštědla, potravinářské nebo farmaceutické kapaliny atd.

Základní kritérium pro výběr materiálu

Teplota a tlak

Provozní teplota, nejvyšší/nejnižší teplota, provozní tlak, maximální tlak

Určuje materiál, tvrdost a nutnost použití podporovacího kroužku

Množství a dodací lhůta

Množství vzorků, množství dávky, roční spotřeba, očekávaný dodací termín

Cena, skladové zásoby, výrobní plán

Těchto 6 položek postačuje pro předběžnou cenovou nabídku, avšak nemůže zaručit správný výběr typu těsnění. Spolehlivost O-kroužku závisí na tvaru drážky pro montáž, stupni stlačení, vůli, způsobu pohybu, drsnosti povrchu, mazání a směru působení tlaku; např. riziko vytlačení (extruze) pod tlakem je přímo úměrné vůli v těsnění a tvrdosti materiálu a v případě potřeby může být nutné zvýšit tvrdost materiálu nebo použít podporovací kroužek.

Dva. Úplné informace: Verze pro technický výběr

1. Informace o rozměrových specifikacích

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Prodejní kritický bod

ID

mm nebo palce

Preferované pole pro rozměry

Průřez (CS)

mm nebo palce

Preferované pole pro rozměry

Vnější průměr OD

Doplňkové údaje

OD = ID + 2 × CS, lze použít pro kontrolu správnosti

Standardní číslo

AS568, ISO 3601, GB/T 3452, JIS B 2401, DIN 3771 atd.

Posuzuje standardní knihovnu a systém tolerance

Toleranční požadavky

Obecné, přísnější, podle výkresu

Posuzuje, zda je nutné zavést individuální nebo kontrolní řízení

Zda existuje vzorek

Ano/Ne; zda se jedná o starou, deformovanou nebo poškozenou součást

Rozměry staré součásti mohou již být protažené, stlačené nebo zvětšené – nelze je plně považovat za návrhové rozměry

Zda existuje výkres

2D/3D/výkres drážky/skládací výkres

V případě existence výkresu upřednostňujte jeho revizi

Pravidlo pro posouzení prodeje: pokud zákazník uvede pouze „vnější průměr je X, tloušťka je Y“, je nutné se jej znovu zeptat, zda se jedná o rozměr ve volném stavu nebo o rozměr změřený po montáži. O-pečlivky staré těsnění často vykazují deformaci pod tlakem (kompresní deformaci), nádor, opotřebení a naměřený rozměr se odchyluje od původní specifikace; proto by neměla být instalována přímo na základě těchto údajů.

2. Typ těsnění a způsob pohybu

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Proč je to důležité

Statické / dynamické těsnění

Statické těsnění, vratný pohyb, rotační pohyb, kývavý pohyb

Určuje míru stlačení, tření, opotřebení a výběr materiálu

Poloha montáže

Čelní těsnění, axiální těsnění, radiální těsnění, pístové těsnění, válcová pečlivka těsnění příruby, těsnění ventilového hřídele

Určuje strukturu drážky

Rychlost pohybu

Rychlost vratného pohybu, rychlost rotace, frekvence, zdvih

Je nutné pro dynamické těsnění k vyhodnocení tření a opotřebení

Zda je mazáno

Suché tření, mazání olejem, mazání vodou, mazání tukem

Ovlivňuje opotřebení, tření a kompatibilitu

Materiál povrchu

Kov, plast, sklo, keramika atd.

Ovlivňuje opotřebení, tření a kompatibilitu

Hrubost povrchu

Hodnota Ra nebo způsob obrábění

Zvláště důležité pro vysokorychlostní/dynamická těsnění

O-kroužky se obvykle dělí podle typu relativního pohybu na statická a dynamická těsnění: téměř žádný relativní pohyb znamená statické těsnění; vratný, rotační nebo kmitavý pohyb znamená dynamické těsnění. Pozor: Ačkoli lze O-kroužek použít pro některé dynamické aplikace, dynamické scénáře obecně vyhovují pouze středním provozním podmínkám; při vyšších rychlostech, vyšších tlacích nebo dlouhodobém opotřebení může být nutné použít specializovaný těsnicí prvek, nikoli obecný O-kroužek.

3. Informace o médiu

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Příklad

Název média

Konkrétní název kapaliny/plynu

Hydraulický olej, voda, vzduch, pára, benzín, nafta, chladivo, chladicí kapalina, alkoholická kapalina, kyselina/zásada

Složení média

Chemický název, koncentrace, přísady

„30% vodný roztok ethylenglykolu + prostředek proti zamrzání“ je užitečnější

Skupenství média

Kapalina, plyn, pára, prášek

U těsnění pomocí plynu nebo vakuu je nutné dále zohlednit průsak a deformaci pod tlakem

Zda se jedná o smíšená média

Více typů médií nebo čisticích prostředků

Běžné v potravinářství, lékařství, chemickém průmyslu a při čištění CIP/SIP

Kontaktní metoda

Dlouhodobý ponořovací kontakt, občasný kontakt, stříkající kontakt, kontakt během čištění

Určuje bezpečnou mez materiálu

Zda je přítomný ozón/UV záření/nebo venkovní prostředí

Ano\/Ne

Ovlivňuje výběr materiálů EPDM, NBR, CR a dalších

Výběr materiálu nesmí vycházet pouze z obecných tvrzení jako „olejovzdorný, odolný vysokým teplotám“. Elastomery jsou ovlivněny médii, kyslíkem, ozónem, tlakem a teplotou a dalšími vnějšími faktory a mohou vykazovat otoky, zmenšení, ztvrdnutí, praskliny nebo trhliny.

4. Informace o teplotě

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Prodejní kritický bod

Normální provozní teplota

Dlouhodobá teplota

Vybere primární základ materiálu

Nejvyšší teplota

Maximální teplota

Posuzuje, zda je krátkodobé přehřátí dostatečné

Nejnižší teplota

Studený start, prostředí s nízkou teplotou

Posuzuje pružnost při nízkých teplotách a riziko křehkosti

Doba trvání teploty

Krátkodobé, periodické, dlouhodobé

Ovlivňuje stlačení a riziko stárnutí

Teplotní cyklus

Zda dochází k střídání tepla/chladu

Ovlivňuje deformaci po stlačení a riziko úniku

Teplota není izolovaný parametr. Vysoká teplota snižuje chemickou odolnost elastomeru, nízká teplota může způsobit ztrátu pružnosti a vytvořit cestu pro únik. Prodejci tedy nemohou položit pouze otázku „jak vysokou tepelnou odolnost potřebujete?“ — měli by doplnit: jaká je požadovaná odolnost pro dlouhodobé zatížení, jaká je maximální krátkodobá teplota, jak dlouho bude vysoká teplota působit a zda dochází ke střídání tepla a chladu.

5. Informace o tlaku

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Prodejní kritický bod

Pracovní tlak

MPa, bar, psi

Určuje, zda je běžná tvrdost dostatečná

Maximální tlak

Okamžitý nejvyšší tlak

Určuje odolnost vůči rázovému tlaku a návrh drážky

Směr působení tlaku

Jednosměrný, obousměrný, vnitřní tlak, vnější tlak

Určuje polohu záložního kroužku a návrh drážky

Změna tlaku

Stabilní, pulzující, časté spouštění

Nárazový tlak se kombinuje s rizikem extruze

Zda je přítomen vakuum

Úroveň vakua

Ovlivňuje propustnost pro plyn, stlačitelnost, riziko vylučování materiálu

Zda je přítomen vysokotlaký plyn

Helium, vzduch, zemní plyn atd.

Je relevantní explozivní dekomprese; je třeba vzít v úvahu permeaci a rozšiřování plynu

Čím vyšší je tlak, tím méně lze prostě „nahradit materiál tvrdším“. Mezní tlak, při kterém dochází k extruzi O-kroužku, je určen současně těsnicí mezerou a tvrdostí materiálu; pokud součin tlaku a mezery překročí schopnosti materiálu, je nutné zvýšit tvrdost, snížit mezeru nebo použít záložní kroužek.

6. Informace o drážce a montážní konstrukci

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Proč je to důležité

Typ drážky

Osový drážka, radiální drážka, drážka pro živý zátkový kroužek, drážka pro tyč, čelní drážka

Určuje směr stlačení těsnicího kroužku O

Šířka drážky

mm

Posuzuje, zda je dostatek prostoru pro roztažení

Hloubka drážky

mm

Posuzuje míru stlačení

Průměr drážky

Průměr hřídele, průměr otvoru, průměr dna drážky

Posuzuje míru protažení a míru stlačení

Hrany u pasového uložení

Hrana mezi pístem a válcem, hřídelí a otvorem

Ovlivňuje riziko vyšlapání

Hrubost povrchu

Ra nebo metoda obrábění

Ovlivňuje životnost těsnění a únik

Fazetování a sestavovací dráha

Zda existují ostré hrany, závity, otvory

Klíčové pro vysokotlaké scénáře

Zda je povolen podpůrný kroužek

Jednoduchý, dvojnásobný podpůrný kroužek, nepovolen

Určuje, zda je nutné změnit jiné typy těsnění

Informace o drážce rozhodují o tom, zda „O-kroužek dokáže dobře těsnit“ a „zda vůbec dokáže těsnit.“ O-kroužek získává počáteční těsnicí schopnost stlačením, zatímco hloubka drážky, vůle a průměr kroužku společně určují stupeň stlačení; u dynamických těsnění se obvykle vyžaduje nižší stupeň stlačení za účelem snížení tření.

7. Informace o materiálu a tvrdosti

Terén

Zákazník by měl poskytnout

Prodejní kritický bod

Specifikovaný materiál

NBR, FKM, EPDM, VMQ, HNBR, FVMQ, FFKM, PTFE uzavřené atd.

Zda lze stanovit cenu podle specifikace zákazníka

Tvrdost

70A, 75A, 80A, 90A atd.

Ovlivňuje montáž, stlačení a odolnost proti extruzi

Barva

Černá, hnědá, zelená, červená, průhledná atd.

Barva nemůže sloužit jako základ pro materiál

Požadavek na nízkou teplotu

Zda se jedná o studený start nebo těsnění při nízkých teplotách

Posuzuje vhodnost NBR/FKM/VMQ/HNBR

Požadavek na deformaci po stlačení

Zda dlouhodobé stlačení nezpůsobuje únik

Běžné u statických těsnění, ve vakuu, v lékařském a potravinářském zařízení

Požadavek na odolnost proti opotřebení

Dynamické těsnění, časté pohyby

Posuzuje, zda je nutné použít jiný typ těsnění

Materiál stávajícího výrobku

Jaký materiál se aktuálně používá a zda došlo k selhání

Posuzuje náhradu, modernizaci nebo snížení nákladů

Běžné předběžné vyhodnocení materiálů lze provést tímto způsobem, avšak je nutné výsledky znovu ověřit s ohledem na konkrétní médium a teplotu: obecný minerální olej/hydraulický olej → NBR, HNBR, FKM (při vysoké teplotě nebo vysokých požadavcích na životnost se upřednostňují HNBR/FKM); palivový olej, benzín, nafta → FKM, FVMQ, FFKM (nutno ověřit složení paliva, přítomnost alkoholových přísad); horká voda, pára, chladicí kapalina na bázi ethylenglykolu → EPDM (není vhodný pro většinu olejů na ropní bázi); zařízení pro potravinářský průmysl → materiály splňující požadavky FDA, např. VMQ, EPDM, FKM atd.; je nutné ověřit předpisy týkající se kontaktu s potravinami a závěry zkoušek; chemická média za vysoké teploty → FKM, FFKM, PTFE-kapsulované materiály; rozdíly v ceně jsou významné, proto je nutné specifikovat konkrétní chemikálie; těsnění pro nízké teploty → VMQ, FVMQ, NBR pro nízké teploty, FKM pro nízké teploty; pro těsnění za nízkých teplot je kritičtější pružnost než tvrdost za pokojové teploty; hydraulické systémy za vysokého tlaku → NBR/FKM/HNBR s tvrdostí 90 A + podpůrné kroužky; je nutné vzít v úvahu tlak, mezeru a drážku.

8. Certifikace, předpisy a požadavky na kvalitu

Scénář

Zákazník by měl vysvětlit

Prodej by měl provést dohled

Kontakt s potravinami

FDA, LFGB, EU č. 1935/2004, 3-A atd.

Jde o soulad materiálu nebo zkoušku hotového výrobku? Je vyžadována zkušební zpráva?

Pitná voda

NSF/ANSI/CAN 61, WRAS, KTW, ACS atd.

Teplota vody v kontaktu, země/trh, platnost certifikátu

Lékařský/průmyslový farmaceutický

USP třída VI, ISO 10993, DMF, extrahovatelné/loužitelné látky

Jde o kontrolu surovin, ověření komponent nebo nakonec o registraci lékařského zařízení?

Automobilový průmysl

IATF 16949, PPAP, IMDS, RoHS, REACH

Je vyžadována klasifikace PPAP, údaje o materiálu a sledovatelnost šarží?

Letectví/vojenský průmysl

AS568, AMS, MIL, kompletní dimenzní protokol

Výkres, číslo specifikace, kompletní dimenzní protokol

Soulad s životním prostředím

RoHS, REACH, PAHs, halogeny, ftaláty

Příslušné země a specifikace zákazníka

Sledovatelnost šarže

Prohlášení o shodě (COC), prohlášení o shodě s požadavky (COA), certifikát materiálu, číslo šarže

Je vyžadováno pro každou šarži, nebo se uchovává zásoba?

Kontakt s potravinami nesmí být označen pouze jako „potravinářsky vhodný“. Americká úřad pro potraviny a léčiva (US FDA) v předpisu 21 CFR 177.2600 stanovuje požadavky na materiály pro elastomerní výrobky určené k opakovanému kontaktu s potravinami, které se používají při výrobě, zpracování, balení, přepravě nebo skladování potravin; pro pitnou vodu se častěji odkazuje na zdravotní dopady součástí systémů pro pitnou vodu podle normy NSF/ANSI/CAN 61; v oblasti zdravotnických prostředků pokrývá biologickou reaktivitu elastomerů, plastů a jiných polymerních materiálů standard USP <88>; pro hodnocení biologického rizika zdravotnických prostředků se používá norma ISO 10993-1; automobilové společnosti obvykle vyžadují systém řízení kvality IATF 16949, proces PPAP, databázi IMDS a zákaznické specifické požadavky; dokumenty AIAG a ISO/TS 16949:2016 vysvětlují, že definují požadavky na systém řízení kvality pro organizace celosvětového automobilového průmyslu.

Tři. Rychlý proces posouzení pro předprodej a zákaznický servis

Krok jedna: Určete, zda zákazník „nakupuje náhradní díl“ nebo „provádí nový návrh“

Náhradní díl: prioritní požadavek: Existuje stará součást, výkres, číslo specifikace, model zařízení, aktuálně používaný materiál, důvod poruchy? To usnadňuje rychlé stanovení ceny, ale buďte opatrní: rozměry staré součásti se již mohly deformovat; nejlépe také uveďte rozměry drážky nebo výkres.

Nový design: nutný požadavek: těsnicí konstrukce, médium, teplota, tlak, způsob pohybu, drážka, certifikace, požadovaná životnost. U nového návrhu nelze cenu stanovit pouze na základě „vnitřního průměru × průměr těsnicího kroužku“ – jinak je pozdější riziko úniku vysoké.

Krok dva: Nejprve posuďte, zda se jedná o standardní nebo nestandardní součást

Situace zákazníka

Akce prodejce

Zákazník uvádí číslo normy AS568, ISO 3601, GB/T 3452, JIS B 2401 nebo jinou normu

Přímo zkontrolujte skladovou dostupnost a standardní ceny

Zákazník uvádí vnitřní průměr × průměr těsnicího kroužku

Porovnejte s normou; potvrďte tolerance, pokud rozměr odpovídá nebo je blízko standardnímu rozměru

Zákazník uvádí pouze vnější průměr

Zkontrolujte průměr drátu nebo vnitřní průměr

Zákazník pošle pouze fotografii

Požádejte o dodatečné rozměry, výkres nebo vzorek

Zákazník poskytne starou součástku

Doporučte současně změřit drážku, abyste zabránili objednávce podle deformovaného rozměru

Zákazník vyžaduje speciální rozměr

Posuďte, zda již existuje vhodný formovací nástroj; pokud ne, vyhodnoťte možnost jeho výroby, minimální objednací množství (MOQ) a dodací lhůtu

Krok tři: Posouzení rizika materiálu

Prohlášení zákazníka

Co není jasné

Je třeba provést dohled

"Potřebuje odolnost vůči oleji"

Typ oleje není jasný

Hydraulický olej, strojní olej, nafta, benzin, křemičitanový olej, syntetický olej? Jaká je teplota?

"Potřebuje odolnost vůči vysokým teplotám"

Rozsah teplot není jasný

Jak dlouho trvá dlouhodobě? Jaká je maximální teplota? Jak dlouho trvá trvalé zatížení?

"Potřebuje odolnost vůči korozi"

Název chemikálie není jasný

Název chemikálie, koncentrace, teplota, zda se jedná o směs médií?

potřebuji potravinářskou kvalitu

Standard není jasný

FDA, LFGB, 3-A, NSF? Je nutná zpráva?

potřebuji lékařskou kvalitu

Kontaktní třída není jasná

Jde o kontakt s lidmi? Jak dlouho trvá kontakt? Je vyžadována norma USP/ISO 10993?

potřebuji automobilovou kvalitu

Kvalitní dokumentace není jasná

Je vyžadováno IATF, PPAP, IMDS, RoHS/REACH?

Krok čtyři: Posoudit, zda je nutné technické posouzení

V případě výskytu kterékoli z následujících situací by prodej neměl přímo slibovat, že „tento materiál je bez problémů“ – měl by předat otázku inženýrům nebo technickému oddělení pro potvrzení.

Signál vysoce rizikového stavu

Důvod

Dynamické těsnění, rotace vysokou rychlostí, časté reciproké pohyby

O-kroužek se může opotřebovat, generovat teplo, deformovat se (zkroutit)

Vysoký tlak, pulzující tlak, velká mezera

Může dojít k extruzi nebo řezání; je nutný podpůrný kroužek nebo změna konstrukce

Pára, silné kyseliny/alkálie, rozpouštědla, paliva, brzdové kapaliny, chladicí kapaliny

Riziko neslučitelnosti materiálů je vysoké

Start za nízkých teplot nebo cyklické změny teploty (horko/studenost)

Může dojít k nízkoteplotnímu trvalému stlačení

Vakuové nebo plynové těsnění

Je třeba zohlednit pronikání, vývin plynu, deformaci pod tlakem

Potravinářství, zdravotnictví, pitná voda, automobilový průmysl, letecký a kosmický průmysl

Požadavky na soulad a sledovatelnost jsou vysoké

Zákazník má u stávající součásti problém s netěsností, nafouknutím, prasklinami nebo opotřebením

Je nutná analýza poruchy, nikoli pouhé nahrazení stejnou specifikací

Čtyři. Přímo použitelný formulář pro dotaz na O-kroužky

A. Základní informace

Terén

Vyplní zákazník

Jméno zákazníka/název projektu

___

Název použitého zařízení/součásti

___

Jde o náhradu nebo nový návrh

Náhrada / Nový návrh / Nevím

Zda existuje výkres

Ano / Ne

Zda existuje vzorek

Ano / Ne

Existuje již stávající specifikace/číslo dílu

___

Očekávané množství

Vzorek: ___ ks; dávka: ___ ks; roční spotřeba: ___ ks

Očekávaná dodací lhůta

___

B. Rozměrová specifikace

Terén

Vyplní zákazník

Vnitřní průměr (ID)

___ mm/palce

Průměr drátu (CS)

___ mm/palce

Vnější průměr OD

___ mm/palce

Standardní spec

AS568/ISO 3601/GB/T 3452/JIS B 2401/jiné

Toleranční požadavky

Obecné / zpřísněné / podle výkresu

Číslo kresby

___

Zda jsou povoleny alternativní standardní rozměry

Ano / Ne / vyžaduje potvrzení

C. Informace o provozních podmínkách

Terén

Vyplní zákazník

Typ pečeti

Statické těsnění / dynamické těsnění

Forma instalace

Čelo / axiální / radiální / živý zátek / tyč / přírubové / ventilový hřídel / jiné

Způsob pohybu

Žádný pohyb / vratný pohyb / rotace / kmitavý pohyb

Rychlost nebo frekvence pohybu

___

Zda je mazáno

Suché tření / mazání olejem / mazání vodou / mazání tukem / nevím

Média

___

Koncentrace / složení média

___

Pracovní teplota

Normální: ___; nejnižší: ___; nejvyšší: ___

Pracovní tlak

Normální tlak: ___; nejvyšší: ___; špičkový: ___

Zda je přítomen vakuum

Ano / Ne; stupeň vakua: ___

Zda dochází k rázovému zatížení tlakem

Ano / Ne / nevím

Zda se jedná o venkovní prostředí, přítomnost ozónu a UV záření

Ano / Ne

D. Drážka a konstrukce

Terén

Vyplní zákazník

Šířka drážky

___ mm

Hloubka drážky

___ mm

Průměr dna drážky

___ mm

Průměr hřídele / průměr díry

___ mm

Hrany u pasového uložení

___ mm

Směr působení tlaku

Jednosměrné / obousměrné / vnitřní tlak / vnější tlak

Hrubost povrchu

Ra ___

Zda je povoleno použít montážní výkres

Ano / Ne / nevím

Zda montáž prochází závity, ostrými hranami, zkosením

Ano / Ne

E. Materiál, tvrdost a certifikace

Terén

Vyplní zákazník

Specifikovaný materiál

NBR / FKM / EPDM / VMQ / HNBR / FFKM / jiné

Určená tvrdost

___ Shore A

Požadavek na barvu

Černá/hnědá/zelená/červená/bílá/průhledná/jiná

Je vyžadováno potvrzení pro potravinářské použití

FDA/LFGB/3-A/jiné/není vyžadováno

Je vyžadováno potvrzení pro pitnou vodu

NSF/WRAS/KTW/ACS/jiné/není vyžadováno

Je vyžadována kvalita pro lékařské použití

USP Class VI/ISO 10993/jiné/není vyžadováno

Je vyžadována kvalita pro automobilový průmysl

IATF 16949/PPAP/IMDS/jiné/není vyžadováno

Je vyžadováno splnění směrnice RoHS/REACH

Ano / Ne

Je vyžadována zpráva o materiálu COC/COA

Ano / Ne

Je vyžadována sledovatelnost šarží

Ano / Ne

F. Stávající situace selhání výrobku

Terén

Vyplní zákazník

Materiál stávajícího výrobku

___

Po jaké době provozu dojde k selhání

___

Projev selhání

Únik / nafouknutí / zmenšení / praskliny / ztvrdnutí / změkčení / opotřebení / lom / změna barvy

Existuje fotografie selhání

Ano / Ne

Byl materiál změněn

Ano / Ne

Problém, který by měl být vyřešen

Snížení nákladů / prodloužení životnosti / odolnost vůči oleji / zabránění úniku / certifikace / jiné

Pět. Nejjednodušší dotazník pro komunikaci s klientem

Lze odeslat přímo klientovi:

Chcete-li rychle potvrdit specifikace O-kroužku, uveďte prosím následující informace: Rozměry: vnitřní průměr × průměr vodiče nebo vnější průměr × průměr vodiče; pokud existuje výkres nebo vzorek, pošlete jej prosím spolu s těmito údaji. Materiál a tvrdost: např. NBR 70A, FKM 75A; pokud si nejste jisti, uveďte prosím médium, se kterým kroužek přichází do kontaktu. Kontaktující médium: olej, voda, vzduch, pára, palivo, chemická kapalina nebo potravinářské médium. Teplota a tlak: dlouhodobá provozní teplota, nejvyšší a nejnižší teplota, provozní tlak a maximální tlak. Způsob montáže: statické těsnění nebo dynamické těsnění; pokud jde o dynamické těsnění, uveďte, zda se jedná o rotující nebo vratný pohyb. Drážka/montáž: např. rozměry drážky, protilehlá součást nebo model zařízení; pokud jsou k dispozici, uveďte je prosím. Požadavky na certifikaci: je vyžadována potravinářská, lékařská, pitná voda, automobilová nebo RoHS/REACH atd. kvalita? Množství a dodací lhůta: množství vzorků, dávkové množství, očekávaná dodací lhůta.

Šest. Prodej – interní prioritní pole

PRIORITY

Terén

Zpracování bez časového omezení

P0, nezbytné

Rozměr, množství, účel, médium, teplota, tlak

Nelze provést spolehlivý výběr, lze provést pouze hrubý dotaz

P0, nezbytné

Statické / dynamické těsnění

Nelze posoudit drážku, stupeň stlačení, riziko tření

P1, nezbytné s vysokým rizikem

Rozměr drážky, volný prostor, směr tlaku

Vysoký tlak, dynamické těsnění, problémy s poruchou je nutné doplnit

P1, nezbytné s vysokým rizikem

Požadavky na certifikaci a zprávy

Potraviny, lékařské výrobky, automobilový průmysl a pitná voda musí být potvrzeny

P1, nezbytné s vysokým rizikem

Informace o selhání stávajících výrobků

Musí být shromážděny v případě úniku nebo poškození

P2, podstatné pro podnikání

Balení, dodací lhůta, roční spotřeba, cílová cena

Používá se pro stanovení cen a uspořádání dodávek

Sedm nejčastějších chyb

Dotazujete se pouze na rozměry, nikoli na médium. Rozměry rozhodují pouze o tom, zda lze těsnění nainstalovat – nezajišťují však odolnost proti tlaku, oleji, vodě ani páře či chemikáliím.

Dotazujete se pouze na materiál, nikoli na teplotu. Odolnost stejného materiálu vůči různým médiím se může výrazně lišit mezi pokojovou a vysokou teplotou.

Dotazujete se pouze na tlak, nikoli na vůli. Vytlačení těsnění za vysokého tlaku závisí nejen na tlaku, ale také na vůli drážky, tvrdosti materiálu a přítomnosti podpůrného kroužku.

Považovat barvu za materiál. Černá není nutně NBR, hnědá není nutně FKM, průhledná není nutně silicone. Barva může sloužit pouze jako doplňková informace.

Považovat požadavek „potravinářský/ lékařský/ automobilový“ za jedinou materiálovou vlastnost. Tento typ požadavku se v podstatě týká souladu s předpisy, zprávami, systémy, sledovatelností a specifikacemi zákazníka – konkrétní norma musí být upřesněna.

Přímo kopírovat rozměry starého O-kroužku. Stará součást již může být deformovaná (komprese), protažená, rozšířená nebo smrštěná – je vhodné kombinovat s rozměry drážky a potvrzením na výkresu.

f33be39943875b1ddd45786634add08.png